Regulamin

 

1.DEFINICJE

1. Sklep – sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.dog-copenhagen.pl
2. Regulamin – niniejszy regulamin, ustanawiający zasady korzystania ze Sklepu, będący częścią Umowy zawieranej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
3. Sprzedający - podmiot odpowiedzialny za funkcjonowanie Sklepu: OBIFRU Monika Kowalska, ul.Wysłouchów 36/69 30-611 Kraków NIP 6792980269
4. Kupujący – osoba fizyczna dokonująca zakupów poprzez sklep
5. Konsument – konsument w rozumieniu ustawy z 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. Nr. 16, poz. 93, z późn. zm.)
6. Umowa –zawierana pomiędzy Kupującym a Sprzedającym umowa o świadczenie Usług
7. Usługa – sprzedaż świadczona przez Sprzedającego oraz konto w sklepie
8. Konto - dostępna dla Kupującego tylko po zalogowaniu się część Sklepu, w której Użytkownik może dodawać, modyfikować i usuwać swoje dane osobowe oraz inne dane, a także korzystać z poszczególnych funkcjonalności Konta.
9. Towary – towary sprzedawane w Sklepie

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin został utworzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 r. Nr 144 poz. 1204 z poźn. zm.).
2. Regulamin określa w szczególności:

1. a)      rodzaj i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedającego;
2. b)      warunki świadczenia Usług, zawierania i rozwiązywania umów drogą elektroniczną;
3. d)      tryb postępowania reklamacyjnego;

 

ZAWARCIE UMOWY MIĘDZY SPRZEDAJĄCYM A KUPUJĄCYM

1. Aby korzystać z Usług, Kupujący musi zaakceptować Regulamin.
2. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż Towarów. Sprzedawane Towary wraz z dokladnym opisem i ceną prezentowane są na odnośnych podstronach Sklepu.

3. Umowa zawierana jest na gruncie prawa obowiązującego w Polsce.
4. Przepisy Regulaminu nie uchybiają powszechnie obowiązującym przepisom prawa dotyczącym ochrony Konsumentów, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta .
5. Kontakt ze Sprzedającym odbywa się: e-mailem – dog-copenhagen@gmail.com Korespondencję tradycyjną należy nadsyłać na adres korespondencyjny Sprzedającego. Korespondencja wysłana na adres rejestracji firmy traktowana jest jako niedostarczona.

 

ZAMÓWIENIE TOWARÓW

1. Kupujący składa zamówienie poprzez sklep, dodając produktu do wirtualnego koszyka.
2. Kupujący wskazuje precyzyjnie towary które chce zamówić.
3. W celu zrealizowania zamówienia przez Sprzedającego, Kupujący podaje następujące dane: imię nazwisko/nazwę, adres zamieszkania/siedziby, adres do doręczeń, adres e-mail, nr telefonu, sposób płatności, sposób dostawy Towarów. Dodatkowo Kupujący podaje niezbędne dane do wystawienia faktury lub rachunku.
4. Kupującemu umożliwia się weryfikację i poprawienie danych dotyczących składanego zamówienia.
5. Przed złożeniem zamówienia Kupujący powinien zapoznać się z treścią Regulaminu oraz złożyć oświadczenie, że akceptuje jego treść.
6. Procedura zakupu kończy się przez wciśnięcie przez Kupującego przycisku potwierdzającego złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty (przycisk „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub inny równoważny w treści). Jest to moment zawarcia Umowy.
7. Potwierdzenie złożenia zamówienia następuje przez przesłanie Kupującemu wiadomości e-mail, w której Sprzedający potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji.

8. Kupujący powinien zastosować się do wskazań zawartych w potwierdzeniu.

1. W razie wykrycia błędów we wprowadzonych przez Kupującego danych, ,  Kupujący może wystąpić o ich korektę, podając dane właściwe.
2.  Zamówienia można składać również mailowo na adres dog-copenhagen@gmail.com

 DOSTAWA

1. Jeżeli Strony nie umówiły się inaczej, dostawa zamówionych Towarów następuje w najkrótszym możliwym terminie (standardowo do 48h), nie dłuższym niż 14 dni od zawarcia Umowy.
2. Termin dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania należności na koncie Sprzedającego. Standardowy czas wysyłki wynosi 24/48 godziny w przypadku, gdy Towar jest dostępny w magazynie, lub od 3 do 14 dni w przypadku, gdy Towar jest sprowadzany.
3. W przypadku, gdy Sprzedający nie spełnił swojego obowiązku dostarczenia towarów w określonym terminie, Kupujący może odstąpić od umowy lub wezwać sprzedającego do wysyłki towaru w przedłużonym terminie.  
4. W przypadku, gdy Kupujący ze swej winy nie odebrał Towarów dostarczonych przez Sprzedającego, Sprzedający wzywa go do ich odebrania w dodatkowym terminie lub odstępuje od umowy.
5. Ustępy 3 i 4 (dwa powyżej) nie mają zastosowania gdy Sprzedający z przyczyn niezależnych od niego odmówił realizacji zamówienia,  lub gdy termin dostarczenia został uzgodniony z Kupującym indywidualnie i ma istotne znaczenie z uwagi na wszystkie okoliczności związane z zawarciem Umowy lub też w przypadku, gdy Kupujący informuje Sprzedającego przed zawarciem Umowy, że dostarczenie Towarów przed określonym dniem lub w określonym dniu ma istotne znaczenie. W takich przypadkach, jeżeli Sprzedający nie dostarczył Towarów w terminie uzgodnionym z Kupującym lub w terminie określonym w ust. 1, Kupujący ma prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy.
6. Po rozwiązaniu Umowy w myśl przepisów powyższych Sprzedający niezwłocznie dokonuje zwrotu całej kwoty zapłaconej w ramach Umowy.

7. Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1. Zaleca się by Kupujący skontrolował stan przesyłki w momencie jej dostawy, a w przypadku widocznych uszkodzeń opakowania fakt ten zgłosił osobie doręczającej przesyłkę i, o ile jest to możliwe, przy jej udziale sporządził protokół szkody. Nieskontrolowanie przesyłki nie powoduje utraty uprawnień do zgłoszenia reklamacji.

9. Możliwe opcje dostawy są prezentowane Kupującemu w trakcie składania zamówienia. Wybór opcji należy do Kupującego.

 

10. Strony mogą umówić się na dostawę przy użyciu innej opcji, niezaprezentowanej Kupującemu w trakcie składania zamówienia.

 PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów podane są na stronach Sklepu, prezentowane podczas składania zamówienia i wyboru towarów w wybranych opcjach (kolor/rozmiar itp.)
2. Ceny Towarów podawane są w wersji ostatecznej, zawierającej wszelkie opłaty i podatki, w tym w szczególności obejmującej podatek VAT w obowiązującej stawce)
3. Ceny Towarów nie zawierają kosztów przesyłki, które są przedstawiane Kupującemu w trakcie procedury zamawiania.

4. Kupujący wraz z towarem otrzymuje paragon, rachunek lub fakturę.

 

5. Kupujący wybiera jedną z poniższych form płatności:

-      przelewem – należność za Towary Kupujący przedpłaca na konto Sprzedającego o nr: 98 1050 1445 1000 0092 4655 5388

-  dostępnymi na stronie płatnościami Shoper

NEWSLETTER

1. Usługa bezpłatnego Newslettera świadczona jest przez Sprzedającego na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
2. Użytkownik może zarejestrować się w bazie Newslettera podczas rejestracji Konta, zaznaczając okienko „Zapisz się do newslettera”.
3. Zarejestrowanie się użytkownika w bazie Newslettera stanowi wyrażenie zgody na otrzymywanie Newslettera, a jednocześnie jest momentem zawarcia Umowy o świadczenie usługi Newslettera. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony.
4. Sprzedający nie będzie udostępniał powierzonych mu adresów poczty elektronicznej osobom trzecim.
5. Użytkownik korzystający z Usługi Newslettera wyraża zgodę na rozpoczęcie jej świadczenia przez Sprzedającego z chwilą zarejestrowania się w bazie Newslettera.
6. Użytkownik w każdym momencie ma prawo zrezygnować z usługi Newslettera.
7. Usunięcie konta pocztowego użytkownika z bazy adresowej następuje natychmiastowo i sygnalizowane jest komunikatem potwierdzającym operację.
8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do całkowitego zaprzestania świadczenia usługi Newslettera po uprzednim powiadomieniu jego użytkowników, bez podania przyczyny. Moment powiadomienia użytkownika jest momentem rozwiązania umowy o świadczenie usługi Newslettera.

KONTO

1. Założenie Konta jest fakultatywne dla Użytkowników chcących korzystać z Usług.
2. Konto ma na celu ułatwienie Użytkownikowi dokonywania zakupów za pomocą Sklepu.
3. Użytkownik korzystający z Usługi Konta wyraża zgodę na rozpoczęcie jej świadczenia przez Sprzedającego z chwilą założenia Konta.
4. Konto zostaje założone po wypełnieniu interaktywnego formularza zgłoszeniowego „Zarejestruj się”.
5. Dane do Konta Użytkownik podaje dobrowolnie. Użytkownik ma możliwość samodzielnego uaktualniania swoich danych osobowych oraz usunięcia Konta.
6. Założenie Konta jest bezpłatne.
7. Użytkownik może usunąć Konto w dowolnym momencie. Może to zrobić poprzez  wykorzystanie opcji usuwania Konta na stronach Sklepu lub zgłaszając odstąpienie od umowy mailowo. Moment usunięcia Konta przez Użytkownika jest momentem zakończenia Umowy o świadczenie usługi Konta.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAJĄCEGO

1. Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć Towary bez wad.
2. Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za wady fizyczne i prawne Towarów w zakresie określonym Ustawą Kodeks Cywilny z 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 1964 r. Nr 16 poz. 93 z późn. zm.)

3. Jeżeli Towar posiada wadę, Kupujący powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt sprzedającemu.
4. W sytuacji dostarczenia uszkodzonego towaru kupujący może żądać odstąpnienia od umowy lub wymiany towaru na wolny od wad.

 

5. Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia wymiany na nowy, jeżeli doprowadzenia do zgodności z Umową wymagałoby nadmiernych kosztów.

1. Sprzedający może odmówić wymiany rzeczy wadliwej na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.

REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące Usług powinny być składane pisemnie na adres mailowy Sprzedającego. W piśmie zawierającym reklamację należy podać dane osoby reklamującej, nazwę i rodzaj towaru, której reklamacja dotyczy oraz opisać przyczyny reklamacji.
2. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedający informuje Kupującego w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji w formie mailowej.
3. W przypadku nieuwzględnienia przez Sprzedającego reklamacji złożonej przez Kupującego, Sprzedający wraz z informacją o sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformuje Kupującego o tym, czy wyraża zgodę na podjęcie przez Strony próby pozasądowego rozwiązania sporu.
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady Towarów, jeśli wada zostanie stwierdzona po upływie dwóch lat od ich wydania Kupującemu.

5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towarów przechodzi na Kupującego w chwili wejścia przez niego lub osobę trzecią wskazaną przez niego, inną niż przewoźnik, w fizyczne posiadanie Towarów. Jednakże ryzyko to przechodzi na Kupującego z chwilą dostarczenia Towarów przewoźnikowi, jeżeli Kupujący samodzielnie wybrał przewoźnika i zlecił temu przewoźnikowi ich transport, a Sprzedający nie oferował takiej możliwości dostawy Towarów.
6. Towary dostępne w sklepie posiadają 2 letnią gwarancję, chyba, że opis towaru stanowi inaczej.

 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kupujący może zrezygnować z Towarów kupionych w Sklepie bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki (Prawo do odstąpienia od Umowy).
2. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w wypadkach:Kupujący będący Konsumentem ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

- umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

- umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

- umowy, której przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

- umowy, której przedmiotem jest Towar dostarczany w zamkniętym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych;

- umowy, której przedmiotem jest Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;

 

1. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od Umowy Kupujący poinformuje Sprzedającego o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia na piśmie lub pocztą elektroniczną przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie na własny koszt odeśle Towary bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedającego o swoim odstąpieniu.
2. Kupujący może złożyć oświadczenie o odstąpieniu na formularzu znajdującym się na stronie internetowej Sklepu
3. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedający niezwłocznie zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów niestandardowego sposobu dostawy Towarów wybranego przez Kupującego oraz kosztów zwrotu Towarów Sprzedającemu). Zwrot płatności nastąpić może w tej samej formie, w której Kupujący dokonał płatności, bądź w innej formie wybranej przez Kupującego.
4. Sprzedający nie ponosi kosztów zwrotu Towarów w przypadku skorzystania przez Kupującego z Prawa odstąpienia od Umowy, co oznacza, że w takim wypadku Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towarów Sprzedającemu.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sprzedający jest administratorem danych osobowych uzyskanych od Kupującego w toku procedury zamówienia towarów. Kupujący dobrowolnie podaje swoje dane osobowe w zakresie wymaganym przez Sprzedającego.
2. Uzyskane przez Sprzedającego w czasie procedury zamówienia towarów dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zawartej z Kupującym umowy, zgodnie z zasadami wskazanymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej „RODO”).
3. Podane przez Kupującego dane osobowe mogą być udostępniane jedynie podmiotom, które wspomagają procedurę sprzedaży oraz dostawy towarów, tj. pracownikom Sprzedającego, a także firmom kurierskim oraz operatorom pocztowym realizującym dostawę. Dane osobowe podane podczas procedury zamówienia towarów przechowywane są na serwerach dzierżawionych od firmy hostingowej.
4. Kupującemu przysługują uprawnienia wskazane w art. 15-22 RODO, tj. prawo dostępu do danych oraz uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do sprzeciwu.
5. Sprzedający realizuje bądź odmawia realizacji uprawnień wskazanych w ustępie poprzedzającym na zasadach wskazanych w RODO.
6. Sprzedający oświadcza, że spełnia wszelkie wymogi z zakresu przetwarzania danych osobowych, które nakładają na niego przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym przede wszystkim RODO. Sprzedający oświadcza także, że dokłada wszelkich starań w celu osiągnięcia jak najwyższego standardu ochrony danych osobowych przetwarzanych w jego firmie.

COOCKIES

1. Sklep posługuje się plikami Cookies.
2. Pliki Cookies mogą być instalowane na urządzeniu Użytkownika tylko i wyłącznie za jego wyraźną zgodą.
3. Szczegółowe zasady posługiwania się przez Sklep plikami Cookies określa Polityka Cookies.

.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych w dostępie do Sklepu, spowodowanych konserwacją bądź aktualizacją danych na serwerze.
2. Sprzedający nie świadczy żadnych dodatkowych usług związanych z serwisem Towarów oprócz usług określonych w Regulaminie.

.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.08.2026
2. Regulamin może ulec zmianie w każdym czasie. Informacje o treści zmian Regulaminu są zamieszczane niezwłocznie na stronach Sklepu.
3. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji na stronach Sklepu i nie mają mocy wstecznej.

Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin